Kontakt

1. Kundenservice und allgemeine Anfragen

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten oder bestehenden Anliegen kann der Kundenservice über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.

Anfragen können sich beispielsweise beziehen auf:

• Bestellstatus

• Versand und Tracking

• Rücksendungen oder Rückerstattungen

• Zahlungsfragen

• Produktinformationen

• Anliegen nach Erhalt der Ware

Je nach Anfrage kann die Bearbeitung zusätzliche Angaben erforderlich machen, etwa:

• Bestellnummer

• Name der bestellenden Person

• Informationen zum betroffenen Artikel

2. Kontaktdaten

cozyvineo
707 COUNTY RD 466A
FRUITLAND PARK, FL 34731
United States

E-Mail: devis@cozyvineo.com

Telefon: +1 (718) 431-5575

3. Unterstützung bei Bestellungen und Retouren

Der Kundenservice kann unter anderem bei folgenden Themen kontaktiert werden:

• Fragen zum Versandstatus

• Unterstützung bei Tracking-Anfragen

• Informationen zu Rückgaben oder Rückerstattungen

• Hilfe bei beschädigten Lieferungen

• Klärung von Zahlungs- oder Rechnungsfragen

• Unterstützung bei fehlerhaften oder unvollständigen Bestellungen

Bei Rücksendeanfragen oder beschädigten Artikeln können Fotos der Ware oder Verpackung die Bearbeitung erleichtern.

4. Bearbeitungszeiten für Anfragen

Nachrichten werden üblicherweise innerhalb eines angemessenen Zeitraums geprüft und bearbeitet.

Falls keine Antwort sichtbar ist, empfiehlt sich zusätzlich:

• Kontrolle des Spam- oder Junk-Ordners

• Überprüfung der angegebenen E-Mail-Adresse

• erneute Kontaktaufnahme bei dringenden Anliegen

5. Hinweis zu Rücksendungen

Rücksendungen sollten nicht ohne vorherige Abstimmung an die oben genannte Adresse geschickt werden.

Vor einer Rückgabe empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, damit gegebenenfalls weitere Hinweise oder Rücksendeinformationen bereitgestellt werden können.