Zahlungsmethoden

1. Verfügbare Zahlungsarten

Alle Bestellungen auf cozyvineo.com werden in Euro (€) abgerechnet.

Aktuell können Zahlungen unter anderem über folgende Zahlungsmethoden durchgeführt werden:

• Visa

• Mastercard

Welche Zahlungsarten im jeweiligen Fall verfügbar sind, wird direkt im Checkout-Bereich angezeigt.

Derzeit stehen bestimmte Zahlungsmöglichkeiten nicht zur Verfügung, darunter beispielsweise:

• Nachnahme

• klassische Banküberweisung

• Zahlung per Scheck

• Ratenzahlung

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss der Bestellung sind die ausgewählten Artikel, Mengen sowie der Gesamtbetrag zu prüfen.

Im Rahmen des Bestellvorgangs werden üblicherweise folgende Angaben benötigt:

• Liefer- und Rechnungsadresse

• Zahlungsdaten

• Bestellübersicht

• Zahlungsautorisierung

Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.

Im Anschluss können automatisch generierte Informationen per E-Mail versendet werden, beispielsweise:

• Bestellbestätigung

• Zahlungsinformation

• Versandbenachrichtigung

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, wird die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen. In diesem Fall kann ein erneuter Zahlungsversuch erforderlich sein.

3. Sicherheit bei Zahlungen

Zum Schutz sensibler Zahlungsdaten werden technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, die dem branchenüblichen Standard entsprechen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung über TLS-/SSL-Technologie

• Sicherheitsprüfungen bei Zahlungsvorgängen

• geschützte Verarbeitungsumgebungen

Die Zahlungsabwicklung kann teilweise über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, die Sicherheitsstandards wie PCI-DSS berücksichtigen.

Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung geltender Datenschutzvorschriften, einschließlich GDPR.

Weitere Informationen zum Datenschutz befinden sich in der Datenschutzerklärung auf cozyvineo.com.

4. Preise, Mehrwertsteuer und Einfuhrkosten

Alle auf der Website dargestellten Preise enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT).

Soweit anwendbar, kann die Lieferung im Rahmen eines DDP-Modells erfolgen.

In solchen Fällen fallen bei Zustellung üblicherweise keine zusätzlichen Kosten an für:

• Einfuhrabgaben

• Zollgebühren

• zusätzliche Steuerforderungen

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht in der Regel dem zu zahlenden Endbetrag.

5. Rechnungen

Rechnungen werden üblicherweise in elektronischer Form bereitgestellt, beispielsweise als PDF-Datei.

Der Versand erfolgt in der Regel an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.

Es empfiehlt sich, die angegebene Adresse sorgfältig zu prüfen und gegebenenfalls auch den Spam- oder Junk-Ordner zu kontrollieren.

Eine Ausstellung von Papierrechnungen erfolgt derzeit normalerweise nicht.

6. Rückerstattungen

Wird eine Bestellung storniert oder eine Rückgabe akzeptiert, kann die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erfolgen.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung wird üblicherweise innerhalb weniger Werktage nach Bestätigung eingeleitet.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann abhängig sein von:

• Visa oder Mastercard

• der kartenausgebenden Bank

• internen Prüf- und Bearbeitungszeiten der Zahlungsanbieter

In vielen Fällen kann die Rückzahlung innerhalb von etwa 10 bis 15 Werktagen sichtbar werden.

Falls eine Rückerstattung nach längerer Zeit noch nicht eingegangen ist, kann eine Kontaktaufnahme unter Angabe der Bestellinformationen hilfreich sein.

7. Kontakt

Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Rückerstattungen können an folgende Kontaktadresse gerichtet werden:

• cozyvineo

  707 COUNTY RD 466A

  FRUITLAND PARK, FL 34731

  United States

• E-Mail: devis@cozyvineo.com

• Telefon: +1 (718) 431-5575

• Website: cozyvineo.com